Piękno zaczyna się od technologii
Zarządzanie plikami cookie
Ustawienia plików cookie
Pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania strony są zawsze włączone.
Pozostałe pliki cookie można konfigurować.
Pozostałe pliki cookie można konfigurować.
[ Zwroty i Reklamacje ]
Zwroty i Reklamacje (Procedury)
TIMEA sp. z o.o.
TIMEA sp. z o.o.
§ 1
Prawo do Zwrotu
(Odstąpienie od Umowy)
Kto ma prawo
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Termin
14 dni od dnia odebrania paczki, bez podania przyczyny.
Zgłoszenie
Oświadczenie wysłane e-mailem na adres: timea@timea.pro
lub pisemnie na adres firmy.
Adres do zwrotu
TIMEA sp. z o.o.
ul. Wesoła 22
05-240 Tłuszcz
Koszty
Klient odsyła towar na własny koszt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
§ 2
Odpowiedzialność za Stan Towaru
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
W przypadku urządzeń kosmetycznych zwrotowi nie podlega sprzęt uruchomiony, użyty do zabiegów, z naruszonymi plombami, bez oryginalnego opakowania lub z zużytymi akcesoriami.
§ 3
Wyłączenia ze Zwrotów
Prawo do zwrotu nie przysługuje między innymi w przypadku:
Towarów niefabrykowanych, wyprodukowanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta.
Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
§ 4
Reklamacje Towarów
Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres: timea@timea.pro
Zgłoszenie powinno zawierać:
dane Klienta,
numer zamówienia lub faktury,
opis wady,
żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków),
zdjęcia lub materiał wideo przedstawiający wadę.
Czas rozpatrzenia
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
Bezpieczeństwo
W przypadku wykrycia wad technicznych, takich jak iskrzenie lub przegrzewanie urządzenia, należy natychmiast zaprzestać jego użytkowania.
§ 5
Gwarancja i Serwis
Wybrane towary objęte są gwarancją.
Szczegółowe warunki określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, braku wymaganych przeglądów serwisowych ani samodzielnych napraw.
Zgłoszenia serwisowe
timea@timea.pro
W zgłoszeniu należy podać model urządzenia oraz numer seryjny
Prawo do Zwrotu
(Odstąpienie od Umowy)
Kto ma prawo
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Termin
14 dni od dnia odebrania paczki, bez podania przyczyny.
Zgłoszenie
Oświadczenie wysłane e-mailem na adres: timea@timea.pro
lub pisemnie na adres firmy.
Adres do zwrotu
TIMEA sp. z o.o.
ul. Wesoła 22
05-240 Tłuszcz
Koszty
Klient odsyła towar na własny koszt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
§ 2
Odpowiedzialność za Stan Towaru
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
W przypadku urządzeń kosmetycznych zwrotowi nie podlega sprzęt uruchomiony, użyty do zabiegów, z naruszonymi plombami, bez oryginalnego opakowania lub z zużytymi akcesoriami.
§ 3
Wyłączenia ze Zwrotów
Prawo do zwrotu nie przysługuje między innymi w przypadku:
Towarów niefabrykowanych, wyprodukowanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta.
Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
§ 4
Reklamacje Towarów
Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres: timea@timea.pro
Zgłoszenie powinno zawierać:
dane Klienta,
numer zamówienia lub faktury,
opis wady,
żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków),
zdjęcia lub materiał wideo przedstawiający wadę.
Czas rozpatrzenia
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
Bezpieczeństwo
W przypadku wykrycia wad technicznych, takich jak iskrzenie lub przegrzewanie urządzenia, należy natychmiast zaprzestać jego użytkowania.
§ 5
Gwarancja i Serwis
Wybrane towary objęte są gwarancją.
Szczegółowe warunki określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, braku wymaganych przeglądów serwisowych ani samodzielnych napraw.
Zgłoszenia serwisowe
timea@timea.pro
W zgłoszeniu należy podać model urządzenia oraz numer seryjny
2026
Adres
ul. Wesoła 22, 05-240 Tłuszcz
NIP: 1251796735 | REGON: 543060527 |
KRS: 0001200871
E-mail timea@timea.pro
Telefon +48 509 312 510
ul. Wesoła 22, 05-240 Tłuszcz
NIP: 1251796735 | REGON: 543060527 |
KRS: 0001200871
E-mail timea@timea.pro
Telefon +48 509 312 510